Лекарства для печени для профилактики
Проктологический областной центр днепропетровск
Самые рейтинговые новости
Новости по категориям
Боль в спине сзади сверху
Зарядка / Проктологический областной центр днепропетровск
  • Wednesday, 20 August 2014, 08:33 |
  • Опубликовал Laborer75 |
  • Просмотров: 626 |
  • Комментарии: 20

, г.

13.05.2014
Гриценко Ирина

Уважаемое руководство,обратите внимания на ваших сотрудников,а именно на девушек,которые принимают заказ,так как пообщавшись с одной изних сегодня,я поняла,что связываться с вами не хочется.Объясняя проблему,она,не дослушав,перебивает,грубо и резко отвечает.В наше сложное экономически-нестабильное время в стране я бы на ее месте дорожила рабочим местом.

Ответ представителя СЦ:
Уважаемая Ирина! Мы обязательно проведем профилактическую беседу с диспетчерами. Но хотели бы пояснить, что для приема заявки есть определенные правила: клиент предоставляет информацию о своем изделии, марку, модель, полное описание проблемы. Если сразу не могут предоставить данную информацию, то диспетчер просит посмотреть, уточнить ее. Вот тогда клиент начинает возмущаться от количества заданных ему вопросов. Беседу с диспетчерами обязательно проведем. Приносим свои извинения за досадное недоразумение в сложившейся ситуации. С уважением, администрация сервисного центра

27.02.2014
Пукова Елена

Авторизованный сервисный центр в Днепропетровске "Меридиан" - это частный предприниматель Меридиан Антонина Евгеньевна. Которая по выставленному, в не оборудованной конторе /Днепропетровск, Ширшова, 16/ , свидетельству на оплату единого налога на 2010 год /сейчас 2014/ занимается : - ремонтом бытовой техники и теле-радио аппаратуры; - розничной торговлей непродовольственными товарами; - Монтаж и ремонт технологического оборудования. Гарантийный ремонт в Украине производится на основании Порядка гарантийного ремонта /обслуживания/ или гарантийной замены технически сложных бытовых товаров № 506. Так вот, у Меридиан А.Е. , нет официально оформленных сервис-инженеров, прошедших обучение у заявленных производителей. Мастер, прийдя к Вам ремонтировать сложную и дорогую бытовую технику, как минимум должен предъявить вам удостоверение с Ф.И.О. и указанием своей должности у Меридиан А.Е. /и не сантехник/. Лично ко мне19.02.2014 года, по вызову о поломке двери нового холодильника INDESIT №30606194558822570010, явилась бригада со стуком в двери, из 2 мужиков. На предложение назвать и фамилии и должности, они быстро удалились, с возгласами, что они вообще ничего не пишут и акт технического состояния товара не выдают. Ремонт нового холодильника я им бы никогда не доверила. На звонок в сервисный центр, что это за бригада была, они ответили , что не имеют права разглашать фамилии, наверно их личности нужно устанавливать через милицию. В самом сервисном центре на Ширшова, ходит также не установленный мужик средних лет, с хвостом и серьгой в ухе и поучает: "вы не имеете права на гарантийный ремонт, потому что не заключили с нами договор на установку". При цене холодильников и стиральных машин, действия данного сервисного центра уже тянут на три статьи Уголовного кодекса Украины : ст.225 - обман покупателей и заказчиков; ст.190 - мошеничество; ст.189 - вымагательство. Главным управлением по вопросам защиты прав потребителей проводится проверка сервисных центров, вот туда и пишите. И тебуйте не только решения ваших вопросов , но и внесения Меридиан А.Е. в Реестр исполнителей, которые систематически нарушают права потребителей. Так же в прокуратуру, с просьбой о возбуждении уголовного дела по указанным статьям и возмещении ущерба.

12.11.2013
Валентин

Ремонтировал холодильник Индезит и пылесос iRobot, поехали мозги, привез в сервис, через 4 дня забрал, работает как новый, а холодильник перестал холодить, поменяли компрессор на дому за пару часов, работает отлично! Спасибо.

23.09.2013
Ольга

Стала срабатывать кнопка "Alarm" на холодильнике Liebherr и пищать днем и ночью.Вызвала мастера. Пришел, продиагностировал и сказал, что поломка-утечка газа внутри корпуса. Данный сервисный центр такой ремонт не производит-обращайтесь в другой сервисный центр, взял 200 грн и ушел. Не многовата ли цена только для диагностики?

03.09.2013
Владимир Соколовский

Сервисный центр меридиан ширшова 16, Днепропетровск. 26 июля 2013 купил кондиционер Delpha, а он не работает. Причина ошибка RAM и сдвигателем проблема.уже 3 сентября - а вопрос по замене , или возврате не решен- кормят завтраками. А последнюю неделю- менеджер не подходит к телефону. 2,5 месяца - никакой реакции!!! Куда обращаться? Сотрудник сервисного центра Игорь- не компетентен и врет!!!! Будьте внимательны!

06.03.2013
Гаджиева

Отличная фирма! Я очень довольна. Вчера вызвала на ремонт холодильника Электролюкс на сегодня. Пришли - быстро все сделали! Спасибо ребятам и фирме! Кстати! Мой холодильник тоже ремонтировал Сергей со своим коллегой. Конкретное спасибо Сергею!

11.02.2013
Тим

Фуфлыжный сервис. По iRobot заявлены как официальный, но даже прошивок к роботам у них нет.

19.11.2012
Лукаш Дмитрий

Большое спасибо Василенко Сергею за гарантийный ремонт духового шкафа Hotpoint-Ariston.

17.09.2012
Ромчик

прочитав отзывы, улыбнулся :) нашол в гугле 4 сервис центра индезит обзвонил все, и вот вам заключение: по ценовой политеке за ремонт стир.маш. Inesit IWD 5085 ошибка F12 вызов мастера надом 130 у всех. ООО «ДойчЭлектроСервис замена модуля 1000 грн (остальные 2 такие отвратные конторы что вместо конструктивной речи какоето забуханое чвяканье) в меридиане замена 2-х модулей + работа 500 грн (если привезти им в сервис что стремно ,а вдруг че снимут машинка та почти новая ) вот я и думаю можит позвонить какомунить левому мастеру чтоб он мне зделал или всетаки доверится псевдо специалистам ?!?!?!?!?!??!?!?!?!? и почему у 2-х сервис центров разница в ремонте в 2 раза ?! завод 1 прайс лист у завода тож 1 ! как-то все странно очень странно ....

12.09.2012
Макашова Ирина

А я всё жду ремонта, с 25 июля. Видимо фото неработающей плиты за 130грн - это и есть ремонт, по мнению данного сервисцентра.

22.08.2012
Беликова Е.В.

Хочу сказать слова благодарности сервисному центру. И большое спасибо мастеру Валерию Ивановичу (извините не знаю фамилию). Сломалась стиральная машина, во вторник сделала заказ на вызов мастера( где-то часов в 15), Диспетчер сказала, что мастер будет завтра ( в среду), учла мое пожелание (быть мастеру после 14,00), в этот же день вечером мастер позвонил, спросил о неполадке в машинке. И в договоренное время следующего дня пришел установил причину(ему понадобилось 5 мигнут) и исправил неполадку. Очень приятно иметь дело с такими людьми. хотя прочитав отзывы, я сомневалась, но теперь не жалею буду рекомендовать сервис своим знакомым.

03.08.2012
Макашова Ирина

24 июля вызвала мастера. 25 июля приходил мастер Василенко Сергей. Выдал квитанцию о том, что произведена диагностика электро печи Zanussi. Сказал, что через два дня перезвонит. Жду три дня, звоню в сервисцентр, мне заявляют, что на мой адрес вызова не было. Но заверяют, что ему о моём звонке передадут. Жду неделю, никто не звонит. Сегодня, 3 августа звоню опять в сервисцентр. Меня заверяют, что мастер мне сегодня же перезвонит. Сейчас 21:56, звонка так и не дождалась, ремонта тоже. 130грн выброшены на ветер. Мне за эти деньги сказали, что перегорело три конфорки, о чём я так знала и сказала диспетчеру при самом первом звонке и ещё мастер сфотографировал мою плиту в разных ракурсах. Сколько ещё можно ждать?

22.06.2012
Сидорова Татьяна

Вот совсем другое дело!Вежливая,приветливая девушка по имени Наташа!Респект вам!

28.03.2012
Прудченко Наталья Александровна

Хочу сказать огромное спасибо сервисному центру "Меридиан" и мастеру Евгению, за качественное обслуживание и оказанную помощь в решении проблемы. В 10-30, я обратилась в данный сервисный центр, в связи с тем что перестала работать стиральная машинка, а в 12-10 проблема была решена.

14.11.2011
Татьяна

Прочитав отзывы о сервисном центре "Мередиан", не очень была уверена, что хочу обратиться к ним за помощью. Но, позвонив, и поговорив по телефону, вызвала мастера для подключения посудомоечной машины Siemens. Скажу сразу, я человек очень требовательный!!!, и мне было важно, чтобы мастер был не просто компитентным, но и имел представление именно о моей модели (Siemens SN 66T096 EU/32), плюс работал с качественными комплектующими, был вежливым и ответственным. И ещё, мастера нужен был на "вчера", вернее -срочно. Мастер перезвонил в день подачи заявки, как и пообещал, приехал через 30 мин. Сделал все ИДЕАЛЬНО (я все время стояла и всё контролировала, так вот делал как для себя, а может даже лучше), помог во всем разобраться, ответил на все вопросы. Я очень осталать довольна. Причем цены в "Меридиане" ниже, чем в других сервисных центрах. Так что, всем рекомендую. Кстати, мастера зовут Максим (очень компитентный и воспитанный мастер), он сантехник, обслуживает водонагреватели, стиральные машины, посудомойки. Очень рекомендую!!!

07.10.2011
Желвакова Алена

Самые хорошие впечатления. Плита на гарантии. барахлил электророзжиг одной комфорки. Приехал мастер на следующий день после вызова -- все работет !!

21.09.2011
Евгений

Раньше пользовался услугами Интерсервиса ( полимки были на мелкой технике -возил туда) особых нареканий не было, но и приятного вспомгить тоже не могу. Когда стал вопрос об обслуживании газовой плиты решил попробовать Меридиан. Почитал отзывы - особого ничего не ожидал. В итоге был приятно удивлен. Дозвонился с первого раза (позавчера), заказ приняли (вежливо, может быть немножко сумбурно, но только чуть-чуть), мастера назначили на утро следующего дня (предложив подходящее время). Мастер Василенко Сергей пришел в оговоренное время, предварительно позвонив и уточнив некоторые детали. Работу выполнил качественно, отношение вообще удивило. Разве, что цветов жене не вручил. Если ещё и в течение времени гарантии поломки не будет - буду обращаться только в Мередиан.

31.01.2011
Екатерина

Вопреки многим отрицательным отзывам, хочется охарактеризовать работу "Меридиана" с положительной стороны. Вызвали сервисного инженера "на сегодня". Приехал, как и обещал, немного задержавшись, но перезвонив и предупредив о задержке. Грамотный, расторопный, общительный, веселый (хоть это к делу и не относится, но тоже немаловажно). Имя этого достойного человека - Валерий Кравченко. Огромная ему благодарность от довольных клиентов. Ранее обращались по поводу подключения стиральной машины, также приехали на следующий день, как и обещали. Реагируют быстро.

26.11.2010
Наталья Игоревна

Ребята, вы тут все пишите, ругаете. А меня очень даже успешно выручал «Меридиан», то посудомойка «барахлила», пришел мастер подпаял, подкрутил и все работает. А с баком вообще «МЧС» отдыхает. В тот же день буквально через час приехали два парня и спасли меня от потопа. И прошу заметить, все бесплатно по гарантии. Вы наверно, ребятки, запчасти на автомобили с заводов не заказывали? Ждали почти пять месяцев с Америки. P.S. Господин с фильтрами, когда мне пришлось обратиться с такой же просьбой в «Меридиан», то девушка очень настоятельно рекомендовала поискать в магазинах, объясняя это тем, что аксессуары должны продавать в магазинах. Затем сама перезвонила некому Валерию Викторовичу представившись Наташа, АСЦ Меридиан, г. Днепропетровск и поинтересовалась, какая сеть закупала нужные фильтры. Я их действительно приобрела в магазине. Прежде чем кричать печатными буквами гадости, задумайтесь, почему именно Вы? Если вдруг мне придется обращаться в сервис, то я обращусь в «Меридиан»!

05.10.2010
Литовченко Иван Александрович

Уважаемая администрация сервисного центра! У меня газовая плита Indezit. Гарантийный срок закончился. Сломался датчик газ-контроля. Думал обратится к Вам за помощью, но прочитав отзывы клиентов, решил, что дешевле, спокойней и быстрее будет устранить поломку самому!

07.09.2010
Денисюк Олег

Несмотря на то, что отзывы о конторе мягко говоря плохие, пришлось обратиться в Меридиан, так как она является единственным официальным сервисом в Днепропетровской области. Контора мягко говоря отвратительная. Больше месяца назад поинтересовался по поводу ручек двери и крышки морозильного отделения холодильника Электролюкс. Цену сразу не смогли сказать. Предложили Пообещали перезвонить через пару дней. Спустя полторы недели не выдержал и позвонил сам. Мне сообщили, что такого заказа нет, но на этот раз мне сообщили, что ждать надо 1-2 мес и при этом конкретная ценам запасных частей не известна. Средняя цена на ручки 150 грн. за каждую и 400 грн. за крышку. Я был готов к завышенной цене, но не настолько же (три пластиковых детали без какой-либо механики). При этом я поинтересовался стоимостью фильтров (в комплекте их пара) на пылесос Электролюкс Z8215 мне сказали цену - 400 грн. за комплект. Через несколько дней я выбирал посудомоечную машину и спросил в магазине электроники на счет фильтров на пылесос, и "случилось чудо" - они были в свободной продаже по 99 грн. за комплект (Оригинальные Электролюкс). Так что почувствуйте разницу и не ведитесь на рассказы работников Меридиана по поводу цен в Европе на запасные части. А лучше не покупайте аппаратуру Электролюкс, так как с таким сервисом и хорошая техника не в радость. Спасибо Меридиану за науку!!!! Надо узнать как можно остановить этот беспредел.

13.07.2010
Безуглая А. С.

Хочу пожаловаться на сотрудников сервисного центра в Днепропетровске. В июне 2010 г. купила стир. машину, сегодня - 13.07.2010 мне на мобильный телефон поступил звонок С НОМЕРА - 067 794 63 43, девушка без объяснения причин звонка, без элементарных знаков приветствия, как на допросе, спросила: "Ваша фамилия???" Я попросила ее представиться, на четвертый раз она из себя выдавила, сервисный центр Индезит, я назвала свои Ф.И.О. Она поинтересовалась, покупала ли я в июне этого года стир. машинку и бросила трубку. Естественной моей реакцией было осуществление звонка на мобильный этой "милой" девушки, оставшийся в памяти моего телефона. НО УВЫ, после примерно тридцатого раза набора номера и прослушивания сначала длинных гудков, а потом сброса, по нежеланию или невоспитанности сотрудницы сервисного центра, мне пришлось написать ей SMS. После чего, конечно же ничего не изменилось и трубку она не подняла!!! P.S. Может 90% потенциальных потребителей не обратили бы внимание на такой звонок (мне пришлось обратить внимание, т. к. машинку я покупала не для себя, а для пожилого, близкого мне человека и все вопросы по покупке, доставке, установке я взяла на себя и естественно такой звонок меня насторожил, дабы не причинить лишнего беспокойства, упомянутому мной выше, пожилому человеку) ну позвонили, ну нахамили, ну может какой то у них там опрос, ну может Дебет с Кредитом сводят и процент делят, НО У МЕНЯ ВОПРОС, КАКОЙ ЖЕ ТУТ МОЖЕТ БЫТЬ ГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИС, ЕСЛИ НЕ ДАЙ БОГ ЧТО ТО СЛУЧИТСЯ С ТЕХНИКОЙ, ЕСЛИ СОТРУДНИКИ ЦЕНТРА ПРИ ОБЗВОНЕ КЛИЕНТОВ ВЕДУТ СЕБЯ ПО МЕНЬШЕЙ МЕРЕ НЕВОСПИТАННО! Учитывая все то, что я тут изложила, БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА к РУКОВОДСТВУ, при приеме на работу сотрудников, проводите ПОЖАЛУЙСТА своеобразный дресс - код на ВОСПИТАННОСТЬ, ВЕЖЛИВОСТЬ, УМЕНИЕ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ и НАУЧИТЕ ИХ ЗДОРОВАТЬСЯ!!!!!!!!!
Ответ представителя СЦ:
Сотрудников в СЦ Меридиан с моб.тел. - 067 794 63 43 не существует. Нам нет смысла звонить и спрашивать человека о покупке без преставления, так как мы не сервисный центр Индезит!!!!!! а МЕРИДИАН!!! У Вас был самый обыкновенный обзвон клиентов техники Индезит. Девушки которые обзванивают, находятся в Киеве , в представительстве Индезит, так называемый Информационный центр (Call Center). Все Ваши высказывания по поводу не компетентности и не коректного общения наших сотрудников обращайтесь к нам, мы будет не посредственно принимать карательные меры к этому сотруднику. А по поводу обзвонов нас это не касается, все вопросы к представительству Индезит.

08.07.2010
Владимир Валериевич

Удивили очень высокие цены на комплектующие! Простая щетка к пылесосу "Электролюкс" 300-500 грн. Сам пылесос был приобретен тоже за 500 грн. Где логика ценообразования?
Ответ представителя СЦ:
Цены на комплектующие запчасти устанавливаем не мы, а завод изготовитель по-ихнему прейскуранту цен. Разные марки изделий - значит разные цены разные заводы а так же время поставки. Если это Электролюкс, Вирпул, Индезит, Стинол - ждать придется от 2 недель до 2 месяцев в зависимости от детали, если нет на нашем складе. Цены на щётки Электролюкс очень дорогие, турбо или обычные, даже одноразовые мешки дорогие, и мы так тоже считаем, но мы не может продавать детали по ниже чем закупочные цены + растаможка доставка. Электролюкс в Европе считается качественная и дорогая марка, т.ч. запчасти по цене соответствующие.

01.07.2010
Януш Наталья

только что сделала звонок в сервисный центр, вызов мастера и диагностика поверхностная стоит 200 грн, причем в последующий ремонт это не входит... Таких ГРАБИТЕЛЬСКИХ расценок нет ни в одной конторе по ремонту.... МОЛОДЦЫ!!! но идти к вам не хочется...
Ответ представителя СЦ:
Быть такого не может!!!! 60 грн выезд в черте города и 70 грн тестирование, диагностика + мелки ремонт!!! следует 130 грн. "и диагностика поверхностная стоит 200 грн" - это как посмотреть просто на поверхность??? такого у нас не существует. Прозвоните другие авторизированные сервисные центры и узнайте цены, а потом только пишите и придьявляйте то, что мы грабители. Конечно если вызывать дядю Ваню с газеты или по обьяве на столбе за 50 грн, он вам ничем не поможет, возьмет 50 грн и скажет ждите!!! а дальше вы будете звонить нам.

13.04.2010
Приходько Елена Александровна

Это не сервисный центр, а центр по выкачке денег из клиента!!! Сегодня позвонила с просьбой прислать мастера, чтобы выявил причину и устранил, если возможно, скрипение корпуса нового холодильника (купили неделю назад, доставка магазина) - скрипит при малейшем касании, в т.ч. при открытии- закрытии дверц, несмотря на точную установку по уровню. А мне приемщица заявила, что вот если бы мы для установки вызвали их мастера и заплатили ему 150 грн., то тогда имели бы право на гарантийное обслуживание, а так нет!!! Платите денежки по полной программе!!! Все мои попытки объяснить, что это холодильник, что его согласно инструкции просто включают в розетку через три часа после доставки и выставления по уровню, а не стиралка, которую должен устанавливать мастер, - оказались безуспешными - барышня запрограммирована на отказ в гарантийном обслуживании - платите 150 грн. за постановку на гарантийное обслуживание и оплачивайте работу мастера! Бред какой-то! МОЖЕТ НА ЗАВОД-ИЗГОТОВИТЕЛЬ НАПИСАТЬ, ЧТОБ ОНИ ОТКАЗАЛИСЬ ОТ ЭТОГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА?!

18.03.2010
Греков Сергей Анатольевич

Как можно писать не проверенные данные? В СЦ"Меридиан" данный мастер никогда не работал и не работает на данный момент. Зачем писать глупости?

23.02.2010
Наталья Вячеславовна

Добрый день. После поломки стиральной машины indesit Обратилась в сервисный центр в г.Днепропетровске. ул. Ширшова 16. +38 (056) 778-24-68. МАСТЕР -СЕРГЕЙ тел.-0504535742 Вызвали мастера на дом. После длительной диагностики, и выявления причины поломки, исправить неисправности на месте мастер не смог, и заявил что на месте ремонт невозможен, нужно вести в сервисный центр, снял и забрал плату. Через неделю мастер сказал что ремонт стоит 1800 грн, т.е. стоимость новой машины. Соответственно от ремонта отказались. Вызов мастера был оплачен 180 грн, никакой справки и чека он не дал.( т.е.мог вполне присвоить средства себе) В последствии плату отдали другому независимому эксперту, который выявил что сервисный центр выпаял из платы МИКРОСХЕМЫ которые к ремонту не имели ни какого отношения. На каком основании ???? Что это за сервисный центр такой??? Который грабит потребителей. И позорит торговую марку indesit ????????Для чего нужны такие центры ????????? Моему возмущению нет предела!!!!!!!!!!!!!! Думаю что всем пострадавшим нужно обьединяться, для того чтобы защитить свои права, хотя бы для того чтобы в будущем избежать подобного отшения от такого "СЕРВИСА"!!!!!!! ПРОШУ ПРИНЯТЬ РАДИКАЛЬНЫЕ МЕРЫ К ДАННОМУ СОТРУДНИКУ - СЕРГЕЙ -0504535742
Ответ представителя СЦ:
Я мастер Сервисного Центра "Меридиан".То что написано выше,считаю полной ерундой и клеветой.У нас подобные выходки мастеров наказываются,и присекаються,вплоть до увольнения.Вызов не стоит 180 гривен.Детали приходят из завода изготовителя,и только оригинал,никакого Китая или подвального производства.Так как мастер может исправить изделие,если нужную деталь завод-изготовитель не предоставляет?В чем вина Сервиса или мастера?Заявка обрабатывается,и направляется мастер в кратчайшие строки.Все неудобства,с которыми сталкивается клиент,при оформлении заявки,ожидании деталей,создаются заводом-изготовителем,и нашей,к сожалению,не идеальной страной (проблемы с таможней,так как детали импортные)
Этого не может быть, в прейскуранте цен ремонт 180 грн отсутствует, такого не существует. Наши мастера 100% выписывают квитанции о проделанной работе (диагностика, тестирование, замена и т.п.). Цены на запчасти выставляем не мы, а завод производитель, иногда ремонт экономически не целесообразен, но это в редких случаях.

05.10.2009
Дмитрий

полностью поддерживаю!!!!!!!!! Уже месяц меняют переклюкатель на микроволновке, и мозги парят по телефону "ой мы не знали, ой щас посмотрим"
Ответ представителя СЦ:

Проблем нет никаких по замене или ремонту, если нет детали то это проблематичней, если изделие Электролюкс или Вирпул, то ждать запчасть приходится очень долго, т.к. детали идут к нам не из Китая или из Подгороднего, а от завода производителя. Все вопросу по поводу замене списания или жалобы, обращаться только в представительство, мы исполняющая служба которая делает работу, а не принимает решение.

12.03.2009
Anera

Отвратительное обслужевание!!!!!!! Вызвала мастера, он записал контактные телефоны и уже как второй или третий месяц пошел - ни ответа ни привета!!! Супер просто! Это если по гарантийному талону знач и обслужевать ненадо!!!!
Ответ представителя СЦ:

Телефонные звонки принимают девушки диспетчера. Записывают полный адрес, номер гарантийных документов, телефоны мобильные, домашние. Говорят точный день прихода мастера, а так же говорят фамилию и имя мастера. Просто так записать телефон и сказать, что б ждали - это не к нам.

Все категории товаров, которые обслуживает

Источник: http://servicecenter.com.ua/meridian_dp/